Иллюстративное фото.
На 20-21 июля 2014 г. я вместе с дочкой приобрела железнодорожные билеты Нарва-Санкт-Петербург в туристическом агентстве города Нарва по цене 54 евро туда и обратно за каждый билет. Целью поездки было посещение близких.
Я давно мечтала поехать в Санкт- Петербург на поезде и, зная, что цена на билет немалая, ожидала не менее соответствующего сервиса. Но тот сервис, который нам предложили, может присниться только в страшном сне!
Кондиционера в поезде нет, окна, вероятно, никогда не мылись и занавески отсутствуют, от палящего солнца спрятаться негде, дышать нечем. Единственная услуга, которая была предложена – пара вешалок над каждым сиденьем, на которых к концу поездки хотелось повеситься!
Мечтала бы провести такую поездку вместе с руководителями фирмы GoRail, обслуживающей этот маршрут, и после этого посмотреть им в глаза!
Цикунова Мария, г.Нарва
От редакции.
Должны сказать, что это не первое подобное впечатление о сервисе, который обеспечивает своим клиентам эстонская компания GoRail. Свое недовольство по поводу соотношения цены и качества их услуги на днях пожелали выразить через нашу газету и пассажиры поезда №34(Таллинн-Москва), к сожалению, не назвавшие себя. Претензии наших читателей будут переданы руководству AS GoRail.
{jcomments on}
“ВП”
