Жительница одного из домов на ул. Уускюла в Нарве Галина обратилась в редакцию «Нарвской Газеты» с просьбой подсказать, в какую инстанцию ей следует обратиться, чтобы получить ответ на следующий вопрос.
Иллюстративное фото: freepik.com
На вопрос нашей читательницы отвечает руководитель Идаского отделения Департамента здоровья Марье Муузикус:
– Человек, который работает в сфере обслуживания и оказывает какую-то общественную услугу (продавцы в магазинах, сотрудники салонов красоты и проч.), должен обязательно при ее осуществлении надеть визир или защитную маску. Когда говорится о том, что ношение масок имеет рекомендательный характер, то имеется в виду обычное межличностное общение. Если у работника обслуживающей фирмы почему-то маски нет, попросить его надеть маску – законное право клиента. Так что Галина имела право не пустить в свою квартиру специалиста по проверке газового оборудования, отказавшегося соблюдать принятые в данный момент правила соблюдения масочного режима.
Для полноты картины сделали мы звонок и председателю в КТ «Уускюла, 17», членом которого является Галина. «Заявлений по поводу того, что кто-то из сотрудников обслуживающей наш дом сантехнической фирмы Ehitusark Santehnika при выполнении работы был без маски, мне не поступало – ни письменных, ни устных, – сказала нам председатель КТ Екатерина Лушникова. – В противном случае я бы, конечно, немедленно отреагировала. Лично ко мне техники являлись в маске, да и по подъездам, насколько я могла наблюдать, они тоже ходили в масках. Обслуживающая наш дом фирма за два дня до проверки известила всех жильцов о том, что они могут прислать своих техников в удобное для собственников квартир время, если не подходит означенное, и сообщила свои контактные данные. Так что теперь Галине следует обговорить новое время для проверки газового оборудования в своей квартире непосредственно с самой фирмой, а заодно и высказать свои замечания».
Светлана ЗАЙЦЕВА
