Работающий на втором этаже нарвского торгового центра Astri магазин Humana, являющийся одним из звеньев популярной эстонской сети из 23-х секонд-хэндов, закроют приближающейся весной. Другого места, с более низкой арендной платой, Humana в городе не ищет и искать не собирается.
Для многих нарвских постоянных клиентов Humana это большая беда, и они надеются, что руководство сети все-таки передумает. Humana покидает и Йыхви, то есть уезд в целом.
«Нарвская газета» задала руководству сети Humana ряд вопросов, и то было довольно немногословно в ответах. Приведем полностью минимальную информацию, которую газете предоставила менеджер по проектам Humana, специалист по коммуникации Мари-Хелене Кабар.
«Humana закрывает магазины в Нарве и Йыхви из-за плохих экономических показателей. Последним днем работы Humana в Йыхви будет 23 марта, а нарвский магазин сети закроется с 27 апреля. На данный момент у нас нет планов открывать магазины в Нарве и Йыхви, меняя нынешнее расположение на другое», – сообщила «НГ» Мари-Хелене.
Последним предложением она ответила на надежды многих нарвитян, постоянных клиентов Humana, считающих, что переезд магазина из Astri в место с низкой арендной платой позволил бы сохранить любимый секонд в приграничном городе.
Напомним, что сеть Humana начинала в Нарве с открытого еще в 2011-м магазина в Kerese Keskus, у транспортного кольца перед Петровской площадью. Но три года назад он переехал в Astri, то есть и там проработал сравнительно продолжительно, успев хорошо изучить покупательские способности нарвитян, возможности для развития в городе.
Очень популярен у подростков, но не только у них
Все-таки многие покупатели уповают на чудо, обсуждают возможность проведения публичной акции с призывом к Humana не уходить.
«Своих трех детей, от 5 до 14 лет, я одеваю практически только в секонд-хэндах, прежде всего, в нарвском магазине Humana, – сказала «НГ» нарвитянка Юлия. – На постоянное обновление гардеробов растущих детей в брендовых, любых других магазинах денег не хватает, как и у многих других нарвитян, а в Humana можно найти многое из того, что детям надеть не стыдно. У молодежи вообще популярен этот магазин, там ее всегда хватает».
Только в Таллинне у Humana 10 магазинов, а остальные 13 разбросаны по всей Эстонии. Некоторые нарвитяне говорят, что уже ездят в столицу специально для шопинга в магазинах этой сети, так как это дает гарантированную возможность найти что-то исключительно интересное за умеренные деньги, но не так дешево, как в Нарве.
Отметим, что для родителей Humana дает хорошую возможность поддержать желание детей покупать что-то из одежды самостоятельно, выдав им на шоппинг, например, 10 евро, то есть те деньги, на которые в других магазинах толком ничего не купишь, а там можно на них приобрести несколько предметов одежды. В этом, правда, есть издержки – подростки часто покупают в секонд-хэндах избыточно, то, что потом не носят, но и таким образом получают какой-то урок.
Humana популярна, разумеется, и у взрослых, в том числе тех, кто ищет что-то особенное, необычное, то, что «нигде не купишь». Но, прежде всего, конечно, покупателей привлекает цена.
«Я вообще не помню, когда последний раз покупала джинсы и кофты в каких-то других местах. Минимальная зарплата особого выбора не оставляет, то есть всегда предпочту хорошую вещь за 1-2 евро, а не за 10-20», – сказала «НГ» Марина, сама работающая продавцом в одном из маленьких нарвских магазинов.
Но именно то, что в Нарве, вероятно, большая часть одежды в Humana скупается не на старте продаж, сразу после очередного, происходящего раз в пять недель обновления товара, по сравнительно высоким ценам (преимущественно «6 евро за товар») а под занавес, по 1 евро, по 50 центов, вероятно, и делает этот бизнес в бедном городе невыгодным.
Только в Таллинне у Humana 10 магазинов, а остальные 13 разбросаны по всей Эстонии. Некоторые нарвитяне говорят, что уже ездят в столицу специально для шопинга в магазинах этой сети, так как это дает гарантированную возможность найти что-то исключительно интересное за умеренные деньги, но не так дешево, как в Нарве.
Секонд Sõbralt Sõbralе начал уходить из Нарвы, но не ушел
Между тем, уже фактически закрывавшийся под занавес 2024-го нарвский секонд сети Sõbralt Sõbralе, что в ТЦ Fama, все-таки останется в приграничном городе, на своем месте, которое алкогольный магазин не займет.
В магазине Sõbralt Sõbrale, который находится в торговом центре Fama, в декабре была большая распродажа – все вещи сначала продавали со скидкрй в 50, а потом – 70 процентов, так как известный нарвский секонд-хэнд должны были закрыть. Однако на радость горожанам он продолжил работать в новом году.
Когда журналистка «Нарвской газеты» зашла в магазин Sõbralt Sõbrale в середине января, она услышала, как покупатели обращались к кассиру с радостными возгласами: «Какое счастье, что вас не закрыли!», «Как хорошо, что вы продолжаете работать»!». Хотя в декабре сотрудники получили уведомление об увольнении, а на последний рабочий день был заказан транспорт для вывоза остатков товара.
«Все это было крайне болезненно, поскольку Sõbralt Sõbrale – благотворительная организация и помощь нарвитянам всегда была нашим приоритетом. Например, у нас в Нарве уже много лет работает детская комната, в которой мы помогаем детям, попавшим в трудную ситуацию, – они могут там сделать уроки, поесть и пообщаться. После решения о закрытии магазина мы получили много писем от жителей Нарвы, в которых они просили не закрывать магазин и говорили, насколько он важен для них. Мы даже были удивлены», – рассказал «Нарвской газете» исполнительный директор сети магазинов Sõbralt Sõbrale Майко Кескюла.
Он отметил, что несмотря на трудные времена в нарвской торговле поддерживать работу магазина все-таки удавалось на протяжении последних нескольких лет, хотя оставаться в плюсе было очень сложно. Последний толчок к закрытию дал арендодатель, который захотел сдать помещение магазина новому арендатору. Для Sõbralt Sõbrale сначала пытались найти альтернативное помещение в Нарве, но, к сожалению, подходящих условий не нашлось. В последний момент сделка у арендодателя не состоялась, и руководству секонд-хэнда удалось достичь нового соглашения.
«Учитывая нашу миссию и пожелания жителей города, мы решили продолжить работу магазина. Если условия будут подходящими, перед летом мы проведем небольшой курс повышения квалификации для сотрудников, чтобы предлагать посетителям лучшую среду для покупок, а также усовершенствовать условия работы сотрудников магазина», – добавил Майко Кескюла.
«Подобное отношение всегда приятно»
Продавец Ирина, которая работает в магазине восемь лет, рассказала, что перед Новым годом из-за известия о закрытии с большими скидками продали почти все вещи, но когда стало известно, что магазин продолжит работать, в первой половине января уже было три привоза, и товара стало гораздо больше. По словам продавца, в секонд-хэнде что только ни покупают, одежду берут по сезонам, а мебель и посуду – всегда.
«У нас есть постоянные покупатели. Например, одна учительница часто заходит по пути с работы домой, говорит, что у нас у нее отдыхает глаз и иногда можно найти какую-нибудь нужную вещь. Дети забегают после школы поиграть, посмотреть игрушки, кто-то приходит за чем-то целенаправленно», – рассказывает Ирина.
Молодой человек Даниил тоже зашел в магазин с радостным восклицанием, что секонд-хэнд продолжает работать. На вопрос, часто ли он покупает здесь что-нибудь, ответил, что заходит частенько – посмотреть одежду, иногда даже картины. А если удача улыбнется и цена впишется в бюджет, то что-нибудь приобретает.
Еще одна нарвитянка Светлана тоже регулярно посещает Sõbralt Sõbrale по пути с работы, далеко не всегда что-то покупает, но бывает, присмотрит что-нибудь нужное для себя или знакомых. Светлана увлекается фотографированием натюрмортов и сервировкой стола, а для этого в магазине есть много интересного. Покупательница отметила, что также ее всегда радует отзывчивость персонала. Однажды она увидела на полке металлическое изделие в упаковке из Германии, которое явно предназначалось для сервировки стола, но она точно не знала, что это. Спросила у продавщицы, та тоже не смогла ответить на вопрос, но сфотографировала предмет, отправила фото знакомому, работающему в Таллинне в ресторане, и таким образом удалось узнать, для чего же нужен предмет. Подобное отношение всегда приятно.
По словам Светланы, многие в Sõbralt Sõbrale покупают мебель, ведь там бывают очень интересные экземпляры – детские кроватки, колыбели, плетеные кресла, а также стулья и столы, которые хорошо впишутся в дачный интерьер. Часто товар только поступает в магазин, как его сразу бронируют и при первой возможности забирают.
Роман Викулов
Анастасия Манакова
1 комментарий
Впервые узнал о таких магазинах – нет реклам от туда и проблемы! РЕКЛАМА- движитель продаж и это аксиома!