В нашу редакцию Наталью Лагутину вынудила обратиться сложная жизненная ситуация, а ещё – лёгкая обида.
Она полагает, что имеет право получить компенсацию за санаторное лечение, но в Социальном департаменте г.Нарвы ей в этом отказали.
– С 15 по 21 августа я проходила курс оздоровления Tervis Medical Spa hotel, который находится в г. Пярну, – сообщила Наталья Лагутина. – Для меня такие поездки очень тяжелы, но я вынуждена на них решаться, поскольку являюсь очень больным человеком, имею тяжелую степень недостатка здоровья, связанного с нарушениями опорно-двигательного аппарата.
Но вот сейчас съездила, и за неделю пребывания в Tervis Medical Spa hotel, включающего ряд процедур, получила счет на 436 евро. То есть на жизнь после оплаты счета, квартплаты, расходов на лекарства, визиты к врачам, у меня почти ничего не останется. Я думала, что в таких ситуациях нашей поддержкой является Социальный департамент. Пришла туда и получила ответ: нет, помощь мне не положена. Разве это правильно? Может, я не разобралась в этом вопросе и все-таки могу на что-то рассчитывать?
В поиске ответов на заданный Натальей вопрос, который, безусловно, представляет интерес и для других наших читателей, мы обратились к директору Департамента социальной помощи Нарвы Кристи Мюрк.
Департамент: начните с заявления
Прежде всего г-жа директор пояснила, на кого распространяется услуга социальной реабилитации. Это «лицо, достигшее пенсионного возраста, если ему установлена степень тяжести заболевания». Судя по этой формулировке, основания для получения такой услуги у Натальи Лагутиной есть. Максимальная стоимость услуги за календарный год для лица пенсионного возраста составляет 1275 евро.
А далее г-жа директор рассказывает о том, каков при этом должен быть порядок действий пенсионера: он должен подать ходатайство в Департамент социального страхования (не в Департамент социальной помощи Нарвы).
«Есть несколько способов это сделать, – сообщает Кристи Мюрк.– Подать ходатайство на государственном портале eesti.ee. Или отправить заполненное ходатайство, заверенное электронно-цифровой подписью, по адресу электронной почты Департамента социального страхования info@sotsiaalkindlustusamet.ee».
Но если вы не дружите с интернетом, просто отправьте ходатайство по почте на адрес: Sotsiaalkindlustusamet, Paldiski mnt 80, 15092 Tallinn. Или принесите заявление в Нарвский отдел обслуживания клиентов Департамента социального страхования: ул. Мадизе, 21.
Да нескоро дело делается…
Далее следует оценка необходимости услуги. Ее, сообщает Кристи Мюрк, производит консультант по услугам Департамента социального страхования. Ответ на свое ходатайство вы получите в течение 40 рабочих дней.
В очереди на получение услуги человек может находиться до 1 года.
В очереди на получение услуги человек может находиться до 1 года. Когда очередь подойдет, Департамент социального страхования уведомит вас о том, что вы можете связаться с поставщиком услуги социальной реабилитации, каковым может быть исключительно партнер департамента.
Это необходимо сделать в течение 60 дней и договориться о времени получения услуги. Тут нужно соблюсти еще одну регуляцию: клиент получает услугу в соответствии с планом работы или программой реабилитации, составленными Департаментом социального страхования.
Компенсации не подлежат
И что же из всего вышесказанного для нашей читательницы следует?
«Если г-жа Наталья Лагутина нуждается в услуге социальной реабилитации, то ей необходимо обратиться с ходатайством в Департамент социального страхования. Если клиент обращается сам напрямую к поставщику услуг за социальной реабилитацией без оценки Департамента социального страхования, то такие расходы компенсации не подлежат ни из государственного, ни из городского бюджетов, – резюмирует г-жа директор.
Но, поизучав на городском сайте раздел, касающийся социальных пособий, редакция нашла еще такую, казалось бы, палочку-выручалочку для оставшейся без денег пенсионерки: экстренное пособие.
Однако и это, как выяснилось, не наш случай: пособие с таким многообещающим названием предназначено «лицам или семьям, временно попавшим в бедственное положение по причине несчастного случая, пожара, острого заболевания или других экстренных ситуаций».
А если чья-то ситуация все же попадает под эти категории экстренности, то, обращает внимание департамент, следует знать, что о пособии могут ходатайствовать те семьи и лица, нетто-доход которых на первого члена семьи – менее чем 50% от действующей минимальной ставки заработной платы в месяц и на каждого последующего члена семьи менее чем 40% .
2 комментарии
Министерство социальных дел Эстонии еще в апреле дал Украине 31 миллион помощи, об этом писали в республиканской газете, поэтому инвалидам имеющим степень тяжести, помощи нет.
И нарвский Департамент получил из Таллинна указания экономить на всех и всем.
Ну да, раньше достаточно было с социальным работником в санатории написать заявление. И возвращали часть денег. Это могли сделать и люди с любой степенью тяжести. Мне прям навязали воспользоваться этой услугой, от меня потребовался ответ да и разрешение на приложение к заявлению оригинального счета на обслуживание.
А теперь докажи что это надо, вытерпи год в своем состоянии. А потом ещё скажут,что вы не имеете права.