Данный материал опубликован в рамках проекта “МЕСТО ВСТРЕЧИ”.
Часто люди пожилого возраста печально говорят: «Что же это происходит: развалили всю промышленность, заводов нет, откуда государство будет брать доход?» В этом плане символично, что таллиннский офис компании Nortal, занимавшейся разработкой программного обеспечения для нашего э-государства, а теперь экспортирующей свои разработки по всему миру, находится как раз в здании бывшего завода.
Член правления Nortal AS Олег Швайковский (проекты для предприятий в России, странах Балтии, Скандинавии и США – на снимке слева) и консультант и аналитик компании Александр Сольц (проекты для публичного сектора в Молдове, Маврикии, Омане, Объединенных Арабских Эмиратах) рассказывают, что используют для своих зарубежных проектов опыт, накопленный компанией при разработке программного обеспечения для государственных систем электронных услуг в Эстонии.
Ведь сфера инфотехнологий, или ИТ-сфера, сейчас, вне всяких сомнений, одна из наиболее доходных (в среднем за год – 41 000 евро прибавочной стоимости на одного работника) и быстро растущих отраслей экономики Эстонии.
Член правления Nortal AS Олег Швайковский, а также консультант и аналитик компании Александр Сольц рассказывают, что успешное развитие отрасли во многом обусловлено тем, что Эстония намного раньше других стран занялась дигитализацией публичных услуг и сейчас в этой сфере занимает в Европейском Союзе первое место.
– В мире у нас роскошный имидж. Где бы мы ни общались с людьми за рубежом: в госсекторе, на крупных предприятиях – очень многие знают об Эстонии как о государстве с отличным, продвинутым уровнем инфотехнологий. Есть у нас и недостатки, есть о чем поворчать, но, тем не менее, мы – страна, очень успешно развивающая инфотехнологии.
Самое главное, что отличает наше электронное государство от других – то, что у нас есть такое понятие, как цифровая подпись и все, что связано с ИД-картой. До 2 процентов ВВП мы экономим благодаря использованию электронной подписи и других систем электронного государства. Мы – первые в мире, кто предлагает электронное резидентство. Может быть, вторыми будут Объединенные Арабские Эмираты – может быть, и нет, но нам известно, что они серьезно об этом думают. Мы первые, кто начал проводить интернет-выборы.
У нас фантастические, по сравнению с другими странами, результаты по электронному здравоохранению: огромное количество данных оцифровано. Это сейчас уже не новинка – во многих странах появились системы электронного здравоохранения, но мы были первыми. И уровень электронного здравоохранения на сегодняшний день самый высокий тоже у нас, не говоря уже обо всех остальных электронных услугах.
Далеко не во всех странах предпринимателям не надо никуда приходить, чтобы зарегистрировать фирму. Волшебная вещь, к которой мы давно привыкли – это система электронных платежей: во многих странах до сих пор используются чеки, с которыми связан целый ряд рутинных операций, а наша молодежь, например, этого даже не знает.
Крупнейшее предприятие по разработке программного обеспечения. До 2012 года было известно как AS Webmedia Group. Nortal разрабатывает специализированное программное обеспечение как для государственного, так и для частного сектора. Nortal действует на рынках Европы, Африки и Ближнего Востока, Америки. В 2008 и 2009 гг. тогда ещё AS Webmedia Group входила в число 30 самых быстрорастущих технологических предприятий Центральной и Восточной Европы. OÜ Webmedia начала деятельность с 2000 года в Тарту, с 2003 открыт офис в Таллинне. В 2005 Webmedia расширила свою деятельность на зарубежные рынки. Первыми дочерними фирмами Webmedia Group стали Webmedia в Эстонии, Webmedia UAB в Литве и Webmedia OY в Финляндии. В 2006 добавились дочерние фирмы в Румынии и Сербии. В 2012 произошёл ребрендинг. Предприятие поменяло название на Nortal. |
– Чем конкретно занимаются наши ИТ-фирмы?
– В этом секторе самые разные предприятия. То, чем мы занимаемся – разработка и внедрение программного обеспечения – это только маленькая доля. Кроме этого есть связь, продажа и обслуживание компьютерной техники, развитие сетевой инфраструктуры.
Если говорить о Nortal, то мы работаем над проектами для публичного и для частного сектора, при этом 75 процентов оборота нашей компании – за пределами Эстонии. Сейчас, например, у нас три больших производственных проекта в Финляндии, налоговая система и регистр предприятий в Омане, два больших проекта в Африке: система федерального бюджета в Нигерии и налоговая система Ботсваны.
– Вы говорили, что у вас много общего с заводом или фабрикой…
– На самом деле у нас есть все те же части производства: исследовательская деятельность – изучение новых технологий и проектирование новых продуктов; экспериментальное производство; собственно производство – группа программистов, которые работают над созданием готового продукта; контроль качества – те работники, кто тестируют программное обеспечение и ссорятся с программистами. Есть управление производством, есть переобучение и подготовка новичков. Есть отдел продаж, который ищет клиентов по всему миру: ребята в хороших костюмах путешествуют по миру и демонстрируют красивые слайды. И, наконец, есть процесс внедрения и дальнейшего обслуживания системы – когда клиент найден.
В 2011 году мы выиграли тендер на огромную систему для министерства финансов Нигерии – это немаленькая страна, где жителей больше, чем в России. Сделали эту систему за несколько лет, они работают с ней, экономят деньги, но с 2014 года платят нам некоторую сумму за обслуживание этой системы.
Примерно десяток эстонских фирм делают то же самое с разной степенью успешности. Мы говорим, что мы – самые успешные. Что нас отличает? Очень важный плюсик, который появился у нас в течение последних нескольких лет, бизнес-консультации, когда мы, благодаря накопленному опыту внедрения электронных систем в Эстонии, можем подобрать решение для той или иной страны. Мы пытаемся на этом рынке конкурировать с крупными международными фирмами, которые известны всему миру.
– Как молодому талантливому человеку понять, надо ли ему связывать свою жизнь с ИТ-сферой?
– Мы очень гордимся тем, что у нас существует своя собственная система отбора потенциальных кадров – летний университет, Nortal Summer University, один из самых известных и успешных проектов по поиску талантливой молодежи в странах Балтии. На сайте Nortal появляются ежегодно сообщения об этом, приходят заявки из разных стран: в 2017 году было 1200 желающих.
После первого отбора в Таллинне проводится интенсивный курс обучения и практических занятий. С первого же дня ведется оплачиваемая работа над настоящими проектами и с настоящими клиентами. После четырех месяцев такой работы лучшие 50 человек становятся работниками нашей фирмы. В 2017 году после летнего университета 51 человек был принят на работу – в Вильнюсе, Таллинне, Тарту и Хельсинки.
Самые главные критерии отбора для нас – умение работать в команде и желание сделать что-то значимое, ведь наши проекты меняют жизнь в той или иной стране, приносят пользу людям.
– Из 1200 желающих только 50 человек «на выходе» – не означает ли это, что умение программировать, «писать коды» – довольно редкая способность?
– Конечно, есть и дефицит в отношении специалистов, которые умеют писать коды. Но, как показывает наш опыт, талантливые ребята, если мы их найдем, разберутся, как писать коды, догонят. Главное – поймать людей, у которых есть эта жилка: постоянно учиться и подстраиваться. Технологии все время меняются, и невозможно один раз в университете изучить что-то, на что потом вы будете опираться всю жизнь.
«Чистый» ИТ-специалист – профессия, ценность которой во времени падает. Это как в науке – сейчас самые интересные открытия совершаются между областями: в биофизике, в биохимии. Точно так же и в ИТ: те, кто обладает определенными знаниями в «неайтишных» областях, имеют преимущества. Например, у нас есть две талантливые сотрудницы, которые по первому образованию – врачи. У нас в Финляндии сейчас стартуют большие проекты по э-здоровью, так вот они будут в этих проектах аналитиками, так как способны переводить деловой язык на «айтишный» и обратно. Это очень ценно.
– Где лучше учиться на ИТ-специалиста, у нас или за рубежом?
– Самая большая ошибка, которую можно сделать – это куда-то уезжать из Эстонии для того, чтобы учиться ИТ. Никаких фантастических технологических знаний вне Эстонии не дают – мы не сталкиваемся с чем-то таким, что можно изучить только за рубежом.
– Насколько серьезно для ИТ-сферы стоит проблема «утечки мозгов»?
– Что касается конкурентоспособности наших зарплат, то эстонский ИТ-специалист получает столько денег и живет в таких условиях, что вытолкать его работать за границу тяжело. Например, мы сталкиваемся с этим, когда нужны специалисты для работы в наших иностранных проектах. У нас очень хорошие условия.
Относительно высокие зарплаты и дефицит рабочей силы – разумеется, эти два понятия связаны. Несправедливо, что такие же высокие зарплаты не получают, например, врачи. На врача надо учиться 12 лет, а высокую зарплату в ИТ-области иногда получают после одного-двух лет обучения. Это не значит, что в нашем секторе должен быть ниже доход, мы за то, чтобы и в других секторах зарплаты поднимались.
– Часто можно слышать, что Ида-Вирумаа необходимо менять структуру экономики, и в этой структуре должно быть больше ИТ-сферы, где большая добавочная стоимость. Но зачем в Ида-Вирумаа развивать ИТ, если все равно все плавно перетечет в Таллинн? Или вы против такой концентрации в одном месте и за развитие местного регионального ИТ-сектора?
– Пытаться искусственно выдумать какую-то региональную программу развития ИТ-сектора для Ида-Вирумаа – относительно бесперспективное занятие. Специфика нашей работы такова, что необходимо постоянно летать по миру, а от нашего здания до аэропорта – десять минут пешком. Этим все объясняется – удобством, а не какой-то особой региональной политикой.
Тартуский университет открыл ИТ-специальность в Нарве – очень благородная и благодарная инициатива. Но в конечном итоге молодые выпускники, если не найдут работы в регионе, будут приземляться либо в Таллинне, либо в Хельсинки, либо в Питере – там, где будут рабочие места. Нет смысла создавать рабочие места специально в Нарве, потому что это любимый город. Они образуются по другому принципу. Если в Нарве можно придумать ИТ-идею, которая не требует перемещения по миру, то и в Нарве можно сделать хорошую ИТ-фирму.
Следующий вопрос – как создать для нее необходимую инфраструктуру. Может быть, это прозвучит немного нелепо, но когда мы в Нарве свою контору открывали, контора была просто страшная, потому что не было нормального офисного помещения. А мы работаем в секторе, где зарплата – это, наверное, уже даже не самый важный фактор, которым ты людей мотивируешь, необходимо создать комфортную рабочую среду. Недаром мы несколько лет подряд становились лучшим работодателем Эстонии.
– Какие узкие места есть у Эстонии в ИТ-сфере, где мы, как говорится, «впереди планеты всей»?
– Эти слова напечатайте, пожалуйста, жирным шрифтом! (Смеются). То, что Эстония на первом месте по ИТ-технологиям в госсекторе – это и есть ее «узкое место». Когда возникают потенциальные, гипотетические угрозы безопасности ИД-карт, то понятно, что эти угрозы существенны там, где эти ИД-карты есть у всех. Причем, это была чисто гипотетическая «дырка в безопасности», и государство в этой ситуации вело себя безукоризненно. Быстро, решительно. За полтора месяца было найдено решение, и все работает. Но были эмоции, и у части населения это осталось, как некий гигантский провал.
Самый главный аргумент противников, например, электронных выборов: ведь ни у кого другого этого нет, и все как-то живут. Разумеется, любая атака, любая проблема будет гиперболизироваться, но факт остается фактом: мы – первые, и только мы сами должны искать решения, нам не на кого опереться.
Вторая проблема: несмотря на то, что Эстония сегодня на первом месте по использованию ИТ-технологий в госсекторе, по применению ИТ-решений в сфере производства, обслуживания и торговли, мы только на 20 месте. Одна из причин этого в том, что многие наши предприятия – филиалы иностранных предприятий, у которых имеется своя изолированная ИТ-система, и они не заинтересованы в том, чтобы что-то менять. В этом плане у нас есть, куда расти.
Ирина ТОКАРЕВА
Посещение Nortal состоялось в рамках пресс-тура, организованного Коммуникационным бюро правительства.
Читайте также:
+Видео. Где найти 7000 недостающих работников для ИТ-сферы?
Это есть наш последний и решительный вой