В воскресенье днем на рейсе Нарва-Таллинн было слишком много желающих доехать до столицы поездом. Elron извинился за неудобства, пишет DELFI.
Вчера в поезде Нарва-Таллинн было очень много людей. На рейсе с отправлением в 13:52 не было свободных мест, многим пришлось стоять, а некоторые даже не смогли зайти в поезд, так как в нем не было места. В социальной сети TikTok Вероника опубликовала видео с поездки. По ее словам, билетов было продано больше, чем вмещает поезд. „В поезде не хватало воздуха, была давка. Люди стояли в открытом туалете. Также многие пропускали свои остановки, потому что не могли выйти. Другие же не могли зайти, так как не было места“, — написала Вероника. Как она отметила, ей пришлось ехать в служебном отсеке.
„Вчера заканчивались школьные каникулы, из Нарвы действительно было много пассажиров“, — ответил на запрос RusDelfi руководитель по коммуникации Elron Кристо Мяэ.
По его словам, из-за мороза возникли проблемы с отправкой на линию запланированного состава. „В воскресенье, 7 января, мы планировали отправить в Нарву сцепленные вместе трех- и двухвагонные поезда. Но из-за мороза не получилось сцепить вагоны, и из Таллинна в Нарву поехал лишь трехвагонный состав“, — добавил представитель Elron.
В 13:52 на рейсе Нарва-Таллинн поезд был меньше запланированного. Вместе 5 вагонов на линии был состав только из 3 вагонов, соответственно, места было почти в два раза меньше.
Однако Elron обещает вернуть деньги тем, кто не смог зайти в поезд. „Пассажиров, которые приобрели билеты заранее, но не смогли ими воспользоваться, просим связаться со службой поддержки Elron, чтобы мы могли вернуть деньги за билеты (тел. 616 0245 или klienditugi@elron.ee). Приносим извинения за неудобства“.
Новые поезда Elron, которые должны решить проблему, выйдут на линии только в начале 2025 года.
3 комментарии
Сегодня утром 9 января поезд прибыл на станцию Таллин-вяйке в 7.20 а автобус маршрута номер 16 приехал только в 8.00.Люди 40 минут стояли и мерзли
Ето полнейший бардак в фирме, незнаю, но премию за это наверно себе выписали.
Сколько уже отправляли жалобы, что людей слишком много, введите лимит на билеты и добавьте больше рейсов! Сколько лет уже эту проблему не решают! Неужели это настолько не решаемая проблема, что годами ее игнорируют?