Департамент защиты прав потребителей внес фирму Е-Autokoolitus OÜ в черный список предприятий, не выполнивших решения комиссии.
Фирма, не выполнившая в течение месяца восемь решений комиссии, получила восемь записей. За этот год предприятие попало в список уже десять раз, говорится на сайте департамента.
Из обращений потребителей следует, что они заключили с автошколой договоры на прохождение курсов водителей автотранспорта категории В на основании предложения, опубликованного в ваучерной среде Chilli. Согласно договору, платными составляющими курсов были теория, вождение в темноте, обучение предотвращению рисков и оказанию первой помощи и заключительная ступень обучения. Бесплатными составляющими обучения были все обязательные и дополнительные уроки вождения вплоть до сдачи практического экзамена.
С 24 февраля этого года автошкола начала извещать потребителей, что с 1 марта отменяет свое обещание проводить уроки вождения бесплатно. Автошкола предложила потребителям два варианта: либо они принимают изменения, либо предприятие отказывается от заключенных с потребителями договоров.
Кроме того, из представленных в Комиссию по жалобам потребителей жалоб выяснилось, что фирма Е-Autokoolitus обещала по прекращении договора вернуть клиентам сумму, уплаченную за ваучер. Несмотря на обещания, предприниматель этого не выполнял.
Комиссия по жалобам потребителей удовлетворила требования всех обратившихся потребителей. К сожалению, фирма Е-Autokoolitus не стала выполнять решения комиссии и не вернула потребителям уплаченные ими суммы. На те заседания комиссии, где рассматривались жалобы, представители фирмы Е-Autokoolitus не явились.
Департамент, ссылаясь в том числе на данную информацию, рекомендует заинтересованным в обучении вождению до окончательного выбора автошколы основательно взвесить разные предложения. Рекомендуется также провести проверку «истории» автошколы, в том числе ознакомиться с публикациями о предприятии на разных порталах. Полезно также просмотреть на сайте Департамента шоссейных дорог статистику об успешности сдачи экзаменов.
BNS
