Нарвские чиновники станут доступнее, а жениться пары будут в центре города

Нарвская мэрия планирует сделать услуги чиновников более доступными. Для этого на первом этаже здания по адресу Петровская площадь, 3, в помещениях бывшего туристического инфоцентра, будет создан современный и удобный для пользователей пункт приёма и обслуживания клиентов.

Любой нарвитянин, которому хотя бы раз приходилось “решать вопросик” с чиновниками горуправы, знает, что в лабиринте подъездов и кабинетов в представительном здании на Петровской площади очень легко потеряться и непросто найти выход. Легенды гласят, что с 1986 года по этажам все еще бродит податель заявления на выделение гаража…

Но если серьезно, то нарвская мэрия планирует сделать общение с чиновниками проще. Для этого в помещениях бывшего туристического инфопункта будет создана общественная приемная.

“Пожилой даме не просто найти нужный кабинет на третьем или четвертом этаже управы. Для получения справки или проставления подписи – это излишние усилия. Приемная позволит, в первую очередь пожилым людям, сэкономить и время и силы”, – говорит мэр Нарвы Катри Райк.

После назначения встречи чиновник будет ждать в приемной на первом этаже здания. Нуждающемуся во встрече человеку не придется плутать в поисках нужного кабинета, “обивать пороги” и бесконечно “заходить не в ту дверь”.

В ответ молчание

Один из читателей “Нарвской газеты” поведал редакции о том, что обращался в мэрию по одному мелкому вопросу уже дважды – в апреле прошлого года и в апреле 2025-го. Ответа он так и не получил, его письмо даже не было внесено в регистр городских документов.

“Надеюсь, что такие случаи действительно редки. В случае, если чиновник не отвечает на вопрос, стоит написать главе соответствующего департамента, а если и это не принесет плодов, то надо написать мэру. Я сделаю организационные выводы”, – поясняет Райк.

Пресс-служба мэрии в своем комментарии “Нарвской газете” отмечает, что не всегда есть возможность выполнять букву закона и отвечать в установленный срок (на сегодня -15 дней). Иной раз горожанин устраивает бомбардировку запросами, посылая десяток писем за несколько часов.

До 2019 года в Нарвской мэрии существовал инфотелефон, по которому всегда можно было справиться, в какой департамент отправлять свой вопрос и в какие дни принимает нужный чиновник. “При последнем изменении структуры управы эта должность была упразднена, но при создании приемной снова будет возможность завязать все вопросы на одном номере телефона”, – говорит Катри Райк.

ЗАГС переедет на Петровскую

Другое запланированное новшество – переезд ЗАГСа в центр города. По завершении проекта (2027 год) брачующиеся смогут совершать прогулки в свадебных нарядах непосредственно к “свадебному дереву” на бастионе Фортуна. В помещениях бывшего городского собрания будет помещаться больше трех с половиной сотен гостей церемонии, то есть пространства станут гораздо просторнее,

Помимо улучшения физической среды, будут развиваться и цифровые услуги — например, планируется внедрение электронных заявлений, что позволит вести дела через интернет. Это снизит необходимость физического посещения пункта обслуживания и ускорит бюрократические процессы.

Общая стоимость проекта составляет до 370 854 евро, из которых до 259 597 евро (70%) будет покрыто из средств Европейского фонда регионального развития. Софинансирование со стороны города составит 111 257 евро.