Руководитель НКО Craft Depo и депутат Нарвского горсобрания Юрий Рауд написал у себя в Facebook об очень странной ситуации, когда он пришел в почтовую контору Omniva «Пяхклимяэ», чтобы забрать посылку, и узнал из объявления, что контора закрыта на целых четыре дня.
«Четыре дня, со вторника по пятницу, закрыта контора, в которой лежат письма, посылки, отправления! Звоню в инфо, и оказывается – «заболел работник». Друзья, ну это же не сапожная мастерская, не гравировщик в будочке, не продавец солений с рынка, это огромная государственных масштабов фирма. О каком уровне почтовых услуг можно говорить?», – задался вопросом в своем блоге Рауд.
Юрий обратил внимание на то, что буквально недавно появилась новость о сокращении 75 сотрудников Omniva. На сайте компании говорилось, что оно вызвано «сложной экономической ситуацией и стремлением сократить расходы».
Все это выглядит как упадок почтового предприятия, более того – как завершение эпохи традиционной почты, то есть существования почтовых контор, уступающих место доставке отправлений через почтовые автоматы и курьерские службы.
Руководитель по связям с общественностью Omniva Реэлика Лепп сказала «НГ», что все не так плохо, а в нарвских конторах, их две – «Пяхклимяэ» и «Фама», в момент прихода Юрия Рауда за посылкой был временный кризис.
«В «Пяхклимяэ» работают 2 сотрудника, а в «Фама» – 5 сотрудников. В Нарве мы работаем командой из 7 человек, которые заменяют и поддерживают друг друга. В то время один сотрудник «Пяхклимяэ» находился в очередном отпуске, а двое сотрудников «Фама», к сожалению, были на больничном. Поскольку нагрузки особенно возросли в «Фама», мы приняли единственно правильное с точки зрения клиентов решение и организовали работу таким образом, чтобы более крупная, с 4 кассами контора «Фама» работала с полной загрузкой. Поскольку расстояние между «Фама» и «Пяхклимяэ» составляет примерно 900 метров, это было лучшим решением, чтобы предложить нашим клиентам быстрое и удобное обслуживание», – сообщила Реэлика Лепп.
По ее словам, все отправляемые в «Пяхклимяэ» посылки перенаправляли в «Фама», где их получили клиенты.
«Приносим извинения за неудобства, но мы сделали все возможное, чтобы их минимизировать», – заверяет Лепп.
