С 1 января в Эстонии вступили в силу изменения в предоставлении консультационных услуг Инспекции труда. Теперь консультации на бесплатной информационной линии и ответы на электронные письма в основном предоставляются на эстонском языке. В исключительных случаях помощь может быть оказана на русском, английском или украинском языках.
Ежегодно 15 юристов-консультантов Инспекции труда обрабатывают более 40 000 телефонных звонков и почти 8 000 электронных писем. Это означает, что каждый из них в среднем отвечает на 2700 звонков и 530 писем.
Инспекция труда продолжает оказывать поддержку и разъяснять вопросы, связанные с трудовой жизнью. Бесплатная информационная линия (640 6000) работает по будням с 9:00 до 15:00. Однако изменения в языковой политике направлены на оптимизацию ресурсов и укрепление роли эстонского языка в официальном общении.
Что изменилось?
Ранее звонки на горячую линию принимались на трёх языках — эстонском, русском и английском. Теперь выбор языков ограничен. Консультанты имеют право предоставлять услуги на русском, английском или украинском языках только в исключительных случаях и по своему усмотрению. Эти изменения также касаются писем, отправленных на адрес jurist@ti.ee.
В то же время русскоязычная страница Инспекции труда остаётся доступной, чтобы обеспечить базовую информационную поддержку русскоязычным жителям Эстонии.
Тенденции сокращения использования русского языка
Эти изменения — часть более широкой тенденции по сокращению использования русского языка в государственных учреждениях. Например, с 1 января Департамент полиции и погранохраны прекратил отправку информации на русском языке в электронных письмах.
Русский язык также постепенно исчезает с официальных сайтов государственных структур. В начале 2024 года партия EKRE предложила полностью закрыть русскоязычные версии сайтов правительства, министерств и госдепартаментов. Хотя коалиционные партии это предложение не поддержали, процесс уже начался: Рийгикогу принял решение закрыть русскоязычную версию своего сайта с 2025 года, ссылаясь на низкую посещаемость.
Русский язык постепенно утрачивает своё место не только в официальной коммуникации, но и в общественном пространстве.
