Департамент защиты прав потребителей внес Novatours в свой черный список турфирм, которые к сроку не предоставили отчеты по общему объему продаж пакетных туров за третий квартал.
Департамент дополняет список постоянно — если туроператор предоставил отчет, его удаляют из списка. На момент публикации новости отчеты не предоставили турфирмы Alfa-Tour OÜ, Novatours OÜ, OÜ Aksa, OÜ Tallinntuur и UpTravel OÜ.
По объяснению эксперта по коммуникациям Департамента защиты прав потребителей Пилле Калда, турфирмы должны были предоставить отчеты до 20 октября. Не уложившиеся в срок фирмы департамент не внес в черный список сразу, а дал отсрочку для предоставления.
“Обычно мы даем фирмам еще отсрочку, но сейчас со срока прошло уже больше двух недель”, — пояснила Калда.
Руководитель по маркетингу и пиару Novatours олев Рийсберг сказал Delfi, что пока не знает, почему турфирма попала в черный список департамента.
“У нас в фирме была реорганизация. Мы сейчас сами выясняем, какова причина для внесения в черный список, и при появлении первой информации сообщим об этом”, — сообщил Рийсберг.
