Согласно новому порядку, который вступит в силу с 1 апреля, сотрудники отделений неотложной медицинской помощи (ЕMO) получат право направлять пациентов с более легкими проблемами со здоровьем к семейному врачу или в аптеку, пишет BNS, ссылаясь на материал Postimees.
По словам министра социальных дел Кармен Йоллер, никого и впредь не будут разворачивать у дверей EMO, однако если первичный осмотр покажет, что проблема не является экстренной, медсестра приемного покоя будет вправе посоветовать человеку обратиться за помощью в другое место. «Это не обязанность для медсестер, а право», — добавила Йоллер.
Сейчас из-за перегруженности отделений неотложной помощи может случиться так, что человек с действительно серьезной проблемой со здоровьем не получает помощь вовремя. «Именно поэтому и необходимо такое изменение: EMO предназначено для оказания экстренной медицинской помощи, а не для решения хронических или очень легких проблем», — пояснила Йоллер.
На вопрос, сможет ли все-таки получить помощь человек, который не захочет уходить, министр ответила, что EMO имеет право отказать в консультации, если проблема не является на сто процентов экстренной. «Например, если нужно вытащить клеща, или два часа назад начался насморк, или чешется место укуса комара, то следует обратиться в аптеку, за советом в центр семейной медицины или позвонить на консультационную линию семейных врачей 1220, где также можно продлить рецепты», — рассказала Йоллер.
По словам министра, нововведение даст отделениям неотложной помощи возможность снизить нагрузку, но в то же время оно повлечет за собой и некоторые новые требования. Так, работающая там медсестра должна быть опытной, а не вчерашней выпускницей.
«Задача медсестры — определить, требует ли проблема пациента быстрого решения, может ли она немного подождать или вообще не требует вмешательства EMO, — пояснила Йоллер. — Каждый человек, который обращается в EMO с заведомо не экстренной проблемой, должен и сам это понимать. Я не говорю, что люди обращаются необоснованно, но они не всегда знают, где искать помощь. Теперь они получат совет обратиться в аптеку или позвонить по номеру 1220. Мы должны дать EMO возможность отправлять человека домой после первичного осмотра, если его проблема очень легкая, иначе какой-нибудь инфаркт может остаться незамеченным. Это изменение поможет отделениям неотложной помощи выполнять ту работу, для которой они созданы».
Руководитель отделения неотложной помощи клиники Тартуского университета Айме Кейс отметила, что число обращений в EMO по-прежнему велико, при этом почти половина пациентов на самом деле не нуждается в экстренном вмешательстве. По словам Кейс, врачи EMO в первую очередь занимаются пациентами в тяжелом состоянии, и людям в зале ожидания порой приходится ждать часами, пока до них дойдет очередь. «И когда долго ждавший пациент наконец попадает к врачу, который только что занимался тяжелым больным, он выражает ему свое недовольство. Люди должны понимать, что время ожидания зависит от количества тяжелобольных пациентов в отделении», — сказала врач.
