Если валидатор не работает, имеющий проездную карточку пассажир покупать билет не должен.
Уважаемая редакция!
Прошу рассказать на страницах вашей газеты, что делать пассажиру, если в городских автобусах Нарвы не работают валидаторы? Недавно села в автобус и ни один из них не работал, водитель никак не прореагировал на это сообщение, но потом, когда, я подошла купить билет, сказал, что я могу ехать бесплатно, если у меня есть проездная карточка. Правда ли это? Не возникнет ли проблем с контролером? Должна сказать, что мой случай – не единственный, в подобную ситуацию попадала и моя соседка.
Думаю, что такая информация может быть полезна всем нарвитянам, пользующимся общественным транспортом.
Ольга Васильевна
Нашей читательнице отвечает Алексей Полников, руководитель Нарвского отделения AS ATKO Bussiliinid:
В автобусах находится три валидатора, если один из них не работает, советуем воспользоваться другим. В случае поломки или сбоя работы валидатора мы стараемся как можно скорее приступить к ремонту. Если не работает ни один, то пассажир, имеющий проездную карточку, покупать билет у водителя не должен.
Поскольку город Нарва как заказчик услуги сам занимается организацией работы контролёров и проверок в транспорте, мы обратились за разъяснением также и к главному специалисту отдела надзора Дмитрию Дьякову.
Перевозчик по условиям договора госпоставки обязан поддерживать в рабочем состоянии все системы, в том числе и процессинговые. В том случае, если система валидаторов не работает, это убытки самого перевозчика, так что он сам заинтересован в скорейшем восстановлении работы оборудования. В приведённом выше примере при проверке контролёром наличия билетов у пассажиров мы бы не стали начинать производство, то есть назначать штраф, – пояснил он.
| AS ATKO Bussiliinid напоминает, что с 1 октября действует зимний вариант автобусного расписания. Новое расписание смотрите в следующем номере газеты. |
Софья Боборенко
