В апреле сеть Rimi открыла новый магазин Rimi Express, первый в странах Балтии магазин самообслуживания без сотрудников, в районе Ноблесснер в Таллинне, по адресу Аллвеэлаева, 6. Это пилотный проект, закладывающий основу для возможностей круглосуточного шоппинга.
Об этом сообщает BNS, ссылаясь на материал Rus.Postimees. По словам Кристель Метс, руководителя Rimi Eesti, это совершенно новый подход как с точки зрения технических решений, так и с точки зрения качества обслуживания клиентов.
“Мы выбрали район Ноблесснер, который с его современной и инновационной атмосферой является идеальным местом для тестирования нового магазина. Здесь мы получаем хороший опыт того, как предлагать шоппинг без обслуживающего персонала как местным жителям, так и туристам, а также большому количеству людей одновременно во время крупных летних мероприятий. Доля самообслуживания в магазинах Rimi увеличивается с каждым днем, и мы верим, что эта тенденция сохранится еще на протяжении нескольких лет. Магазин в районе Ноблесснер дает нам новые знания о том, как улучшить доступность продуктов питания для покупателей в удобном для них месте и в удобное для них время”, – сказала Кристель Метс.
В новом магазине самообслуживания покупатели сами сканируют свои товары и оплачивают их на кассе банковской картой, без необходимости контакта с сотрудниками. Для входа в магазин также необходима банковская карта. Ассортимент магазина включает около 600 товаров, необходимых в повседневной жизни.
Вы можете купить фасованные фрукты и овощи, готовые блюда, закуски, напитки, необходимые для приготовления еды вещества, а также средства гигиены и предметы первой необходимости. В ассортименте нет продуктов, которые покупатель должен взвешивать сам. Кроме того, в этом магазине нельзя купить алкоголь и табачные изделия, поскольку магазин обязан проверять возраст покупателя при их покупке.
“Мы постоянно отслеживаем покупательское поведение наших клиентов и прислушиваемся к их отзывам. При необходимости мы готовы скорректировать ассортимент продукции в соответствии с ожиданиями клиентов, – утверждает Кристель Метс. – Хотя поначалу магазин будет открыт с 8 до 22 часов, мы хотим двигаться в том направлении, чтобы предоставить возможность делать покупки 24 часа в сутки, семь дней в неделю. Принятие этого решения зависит от отзывов людей”.
Энергоэффективное и экологически чистое деревянное здание магазина площадью в 32 квадратных метра было построено в сотрудничестве с местной компанией Greentec OÜ. “Мы доверяем нашим клиентам и уверены, что концепция магазина без персонала будет успешной. Мы благодарим всех, кто внес свой вклад в реализацию этого пилотного проекта, и ждем первых впечатлений и отзывов клиентов”, – добавила Метс.
Магазины Rimi Eesti Food AS входят в число магазинов основанной на шведском капитале компании Rimi Baltic AB, единственным владельцем которой является группа ICA Gruppen AB. Всего у Rimi Baltic AB в трех странах Балтии имеется 301 магазин.
BNS
